Genel Nitelikler:
- En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu,
- Esnek ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Telefonda etkin iletişim kurabilen,
- Düzgün bir diksiyona ve uygun bir ses tonuna sahip,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Müşteri ve hedef odaklı,
İş tanımı
Çağrı Merkezimize gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak.
Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve en az %40 engel derecesi olan,
Pozisyon ile ilgilenen adayların önyazılarında, engellerini ve engel derecelerini açık olarak belirtmelerini önemle rica ederiz.Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 15, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesine sahiptir. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet vermektedir. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratmaktadır.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2614703
