Genel Nitelikler;
- En az lise mezunu,
- Telefonda iletişim ve ikna becerisi gelişmiş,
- Müşteri odaklı,
- Problem çözme becerisi gelişmiş,
- Ms ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
- İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
- Türkiye İş Kurumu' na kayıtlı ve en az % 40 engel derecesi olan,
Pozisyon ile ilgilenen adayların ön yazılarında, engellerini ve engel derecelerini açık olarak belirtmelerini önemle rica ederiz.
Çağrı Merkezimize gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak.
Görev Yeri Şanlıurfada'dırBir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 15, Ukrayna’da 4 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 binden fazla çalışanı ve 8 bin masa kapasitesine sahiptir. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; kamu, finans, enerji, perakende sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet vermektedir. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratmaktadır.
Eleman.net'te yayınlanmaktadır. İlan No: 2573823
